Клиентский сервис

Клиентский сервис

Наша команда клиентской службы на связи с вами ежедневно!

Мы стараемся превосходить ваши ожидания и постоянно повышать стандарты сервиса!

Всегда готовы ОТВЕТИТЬ на любой вопрос. Нам ВАЖНА комфортная и удобная коммуникация с нашими клиентами, выбирайте свой способ общения с нами:

Мы РАДЫ быть в диалоге и с радостью получаем вашу обратную связь

Если у вас вопрос или проблема, которую вы не смогли решить, напишите письмо руководителю клиентской службы

Быстрые ответы на вопросы

Сразу после получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, мы направим вам СМС-оповещение о предстоящем мероприятии и уведомление на адрес, указанный в договоре долевого участия.
Осматриваете квартиру.
Подписываете акт приема-передачи.
Получаете ключи.
Для получения ключей вам понадобятся паспорт и договор долевого участия (или договор уступки права требования).
Обратиться к любому нотариусу по месту пребывания. Доверенность должна содержать право подписи на акт приема-передачи, получение ключей и заключение договора с управляющей компанией.
Необходимо направить заявление в свободной форме (допускается сканированная копия на электронный адрес) и приложить копии документов, подтверждающие изменение данных.
Любым удобным способом (звонок, e-mail, мессенджеры) направить запрос на требуемый документ. Мы подготовим его в течение 5 дней.
Необходимо получить согласие застройщика на проведение уступки. Для этого нужно обратиться в офис застройщика с заявлением.
Личное обращение дольщика (или по нотариальной доверенности) и потенциального покупателя в один из наших офисов. На имя покупателя составляется договор на юридическое сопровождение, по которому застройщик, как гарант «чистоты» сделки, берет на себя обязательство по подготовке пакета документов для регистрации договора уступки в Росреестре (все необходимые справки, договор уступки).
Одобрение в банке, если продажа с использованием кредитных средств, и составление договора о задатке/предварительного договора застройщик не занимается.
Документы подготавливаются в течение трех рабочих дней с момента поступления на расчетный счет оплаты за юридическое сопровождение.
Итоговая площадь может отличаться от указанной в договоре долевого участия. В случае, если по итогам технической инвентаризации фактическая площадь квартиры окажется меньше или больше указанной в договоре, необходимо произвести взаиморасчеты в течение 10 дней после подписания акта приема-передачи.
До 6 месяцев с даты получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
При необходимости мы подготовим справку для банка.
После проведения финальных взаиморасчетов и постановки дома на кадастровый учет мы подготовим для вас комплект документов для подачи на регистрацию права собственности в МФЦ или Росреестр.
Необходимо пригласить оценочную компанию для подготовки отчета об оценке имущества.
После регистрации права собственности оформить полис страхования имущества.
Обратиться в банк для оформления закладной.
После подписания акта приема-передачи с вами свяжется представитель подрядной организации для обсуждения вопросов, связанных с отделкой.
ПроектыКвартирыАкцииИпотека